Az ayumi jewelry elkötelezett a minőség és a gondos kivitelezés mellett. Ennek részeként minden ékszerünkre 1 év garanciát vállalunk a vásárlás napjától számítva, az alábbi feltételek szerint.

A garancia tárgya

A garancia azokra a hibákra terjed ki, amelyek gyártási vagy anyaghibára vezethetők vissza, és nem a rendeltetésellenes használat következményei.

Ide tartozhat különösen, de nem kizárólag:

• nyaklánc, karkötő, fülbevaló elszakadása
  
• köves ékszerből a kő kiesése
  
• az aranyozás rendellenes, idő előtti lekopása
  
• fülbevaló-, karkötő- vagy nyaklánckapocs kilazulása, meghibásodása
  

Jogos garanciális igény esetén a vásárló választása szerint az ékszert:

• díjmentesen kicseréli, vagy
  
• a vételárat visszatéríti.
  

A garancia kizárása

A garancia nem terjed ki azokra az esetekre, amikor a hiba vagy sérülés nem rendeltetésszerű használatból ered. Ilyennek minősül különösen:

• maró, vegyi anyagokkal való érintkezés (pl. tisztítószerek, parfümök, kozmetikumok)
  
• mechanikai sérülés, ütés, húzás vagy túlzott igénybevétel
  
• kemény fizikai munka, sport vagy egyéb fokozott erőhatással járó tevékenység közbeni használat
  
• nem megfelelő tárolásból eredő károsodás (pl. az ékszer a fürdőszobában, nedves környezetben van tárolva, folyamatosan napfény éri, stb.)
  

Garanciális igény érvényesítése

Garanciális igény bejelentése kizárólag írásban, email útján lehetséges.

A bejelentésnek tartalmaznia kell:

• a hiba rövid leírását,
  
• a vásárlás azonosításához szükséges adatokat,
  
• lehetőség szerint fényképet a hibáról.
  

A bejelentést követően minden esetben felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval, és egyedileg vizsgáljuk meg a garanciális igényt.

Egyéb rendelkezések

A garancia nem érinti a vásárlót megillető, jogszabályon alapuló szavatossági jogokat.

Az ayumi jewelry célja, hogy minden esetben korrekt, átlátható és megnyugtató megoldást kínáljon.

🤍 Számunkra az ékszer nem csupán kiegészítő, hanem személyes érték, ezért a minőségért felelősséget vállalunk.🤍

Írj nekünk a "Kapcsolat" menüpontban vagy küldj emailt az info@ayumiekszer.hu címre!